Lista zmian w programie GoNet CRM

moduł serwisowy przeszedł gruntowną przebudowę, wprowadziliśmy między innymi: dostęp do rejestrów z menu głównego, ujednolicenie sposobu dodawania - uproszczenie okien, jedno uniwersalne okno do edycji i wymiany danych urządzenia, nową oprawę graficzną, informacje o modyfikacjach rekordu w każdy oknie, możliwość uruchomienia narzędzi / wydruków bezpośrednio z okna podglądu, informacje o urządzeniach, zadaniach, serwisach na Rejestrze instalacji, informacje o urządzeniach, zadaniach, serwisach na Kartotece kontrahenta > Instalacje

dodano możliwość zbiorczego wygenerowania zadań serwisowych do wybranych urządzeń - funkcjonalność jest dostępna z poziomu Rejestru urządzeń, oraz w Kartotece kontrahenta na zakładce Urządzenia

nowe funkcjonalności w module serwisowym - na Rejestrze urządzeń oraz w Kartotece kontrahenta dodano zakładkę na której widać wszystkie zadania serwisowe powiązane z wybranym urządzeniem. Wprowadzono nowe uprawnienia ("Dostęp do wszystkich zadań serwisowych", "Poprawa danych wszystkich zadań serwisowych") pozwalające operatorowi na dostęp oraz poprawę zadań związanych z pracami serwisowymi

na rejestrze kontrahentów rozszerzono zakres filtra "Telefon" uwzględniając telefony zapisane w miejscach instalacji kontrahenta

na rejestrze zadań dodano możliwości wyszukiwania zadań związanych z urządzeniem po jego numerach seryjnych

nowy parametr "Kody przejęcia rozmowy przychodzącej" pozwalający określić kody funkcji centrali CTI przechwytujących przychodzące rozmowy zewnętrzne

dodano wyświetlanie informacji na temat połączenia wewnętrznego przychodzącego w oknie CTI. Informacja jest pobierana z konfiguracji ustawień CTI dla wybranego numeru wewnętrznego i tej samej bazy

na Rejestrze kontrahentów dodano możliwość wyświetlanie klientów którzy: zakupili, zamawiali bądź serwisują wybrany produkt lub grupę produktów

na rejestrze kontrahentów dodano możliwość filtrowania po towarze z zamówień, faktur lub serwisu

dodano nową pozycje menu kontekstowego "Dzwoń" - inicjującą połączenie telefoniczne przy pomocy centralki CTI. Pozycja menu jest rozwijalna dostępna w rejestrach zadań, tylko w przypadku posiadania licencji modułu CTI. Zawartość listy pozycji jest zależna od wypełnionych numerów telefonów Kontrahenta i Adresata Zadania.

nowe uprawnienie "Zmiana instalacji i urządzenia w zadaniu" na karcie "Moduł serwisowy" edycji operatora, uprawniające do zmiany instalacji i urządzenia podczas edycji zadania