Lista zmian w programie GoNet CRM

usprawnienia

• w module pracy projektowej rozbudowano możliwość konfiguracji mechanizmu automatycznego przypisywania wiadomości e-mail do projektu na podstawie numeru zawartego w temacie. W nowej wersji wiadomość może zostać automatycznie przypisana do projektu, jeśli w temacie wystąpi numer projektu - bez żadnych ograniczników

• we wszystkich obiektach biznesowych modułu serwisowego (instalacje, miejsca instalacji, urządzenia, przeglady) duże pola opisowe zostaly zaaktualizowane - dodano do nich obslugę linków, sprawdzania pisowni, szablonów ... Zmiany zostały wprowadzone też w rejestrach modułu, oraz w Kartotece kontrahenta

nowe funkcje

• dla kolumny "Termin przeglądu" na Rejestrze urządzeń, w Kartotece kontrahenta oraz w oknie podgladu Instalacji dodano pasek postępu wizualizujący okres jaki pozostał do wykonania przeglądu (aby postęp był widoczny należy ustawić wysykość wiersza na rejestrze, na minimum 20px, PPM > Dostosuj układ)

  

usprawnienia

• zooptymalizowano i zunifikowano układ kontrolek w Kartotece projektu. Dodano informację o kolorze powiązanym z typem projektu. Lewa część okna może być skalowana (zapis proporcji = zamknięcie kartoteki z Shiftem). Nowy widok więcej miejsca przeznacza na pola dodatkowe, co pozwala na wygodniejszą pracę także przy mniejszych rozdzielczościach ekranu

nowe funkcje

usprawnienia

• w trakcie rejestracji nowego przeglądu z poziomu okna zadania serwisowego program automatycznie podpowiada serwisanta na podstawie zleceniobiorców zadania, a jeśli żaden ze zleceniobiorców nie jest powiązany z serwisantem to wówczas podpowiadany jest domyślny serwisant przypisany do urządzenia

• w module pracy projektowej dodano parametr ("Ustaw adres projektu z adresu kontrahenta") określający czy przy zakładaniu / edycji projektu jego lokalizacja zostanie być automatycznie określona jako adres kontrahenta głównego

nowe funkcje

usprawnienia

• w oknie dodawania / edycji zlecenia serwisowego do szybkich akcji dodano skrót do wprowadzenia nowego przeglądu urządzenia

• do systemu wprowadzono nowy parametr "Kopiuj treść zadania do uwag przeglądu" określający czy Uwagi do przeglądu rejestrowanego w ramach zlecenia serwisowego mają zostać ustawione na treść zadania

nowe funkcje

• w Kartotece projektu dodano (na zakładce Lokalizacja) mapę wizualizującą lokalizację realizacji

usprawnienia

• na Rejestrze etapów projektu dodano kolumnę z datą wpisu etapu

• na Rejestrze projektów dodano filtr Osoba - filtr bierze pod uwagę osobę główną projektu oraz osoby powiązane z projektem

• w Kartotece projektu na zakładce Etapy oraz na Rejestrze projektów dodano kolumnę "Uprawnieni" prezentującą listę grup i osób uprawnionych do danych etapu

• do systemu wprowadzono parametr "Ramy czasowe etapu muszą mieścić się w ramach projektu" (domyślnie włączony) pozwalający wyłączyć weryfikację ram czasowych etapów vs okresu trwania projektu

• w Kartotece projektu dodano skrót do Grafika etapów projektu oraz uruchomienia akcji dodawania nowego etapu

• do menu kontekstowego widoku zleceń serwisowych (wybranego urządzenia) dodano nowe akcje (Nowe zlecenie, Otwórz, Edytuj, Usuń, Eksportuj, Odśwież ...). Do widoku głównego wprowadzono nowe kolumny: Data oraz Zleceniobiorcy. Pierwsza prezentuje dzień planowanego rozpoczęcia realizacji zlecenia, a druga - wszystkich zleceniobiorców zadania (dla zadań grupowych będzie to lista operatorów). W belce grupującej wyświetlana jest ilość zleceń w ramach danej grupy, a dla kolumny numer zlecenia dodano podsumowanie prezentujące całkowitą ilość zadań. Wprowadzono także możliwość generowania wydruków oraz uruchamiania narzędzi w kontekście zaznaczonego zlecenia. Udoskonalony widok dostępny z jest na Rejestrze urządzeń, w Kartotece kontrahenta oraz oknie podglądu / edycji danych urządzenia

usprawnienia

• akcja Wyślij e-mail dostępna z poziomu Kartoteki projektu > Osoby została rozbudowana o wybór etapu projektowego którego dotyczy redagowana wiadomość

• w module pracy projektowej wprowadzono usprawnienia w obszarze automatycznego przypisywania wiadomości e-mail do projektu. W nowej wersji aplikacji, mamy do wyboru dwie opcje - wiązanie na podstawie numeru etapu oraz wiązanie na podstawie numeru projektu. Ta druga opcja sprawdzi się doskonale w przypadku mniej skomplikowanych projektów. Funkcjonalność automatycznego wiązania wiadomości e-mail z projektem to bardzo popularne i często wykorzystywane narzędzie usprawniające pracę w firmach stosujących projektowe podeście do obsługi klienta. Dzięki niej - w sposób nie wymagający żadnego nakładu pracy - możemy "szufladkować" wątki komunikacyjne z właściwymi przedsięwzięciami, co znacząco poprawia czytelność informacji przechowywanych w CRM

nowe funkcje

• moduł serwisowy został rozbudowany o możliwość definiowania pól dodatkowych przy dla przeglądów i serwisów. Nowa funkcja umożliwia jeszcze lepszą parametryzację modułu na potrzeby użytkownika. Do dyspozycji mamy wszystkie rodzaje pól - logiczne, opisowe, wartościowe, słownikowe, a także zdjęcia czy pola wyliczane

usprawnienia

• menu kontekstowe na liście przeglądów wybranego urządzenia w Kartotece kontrahenta, zostało rozbudowane o standardowe akcje - umożliwiające wygenerowanie wydruku lub uruchomienie narzędzia użytkownika

usprawnienia

• do systemu wprowadzono parametr "Zawsze wyświetlaj zakończone etapy - Rejestr projektów"

usprawnienia

• w oknie dodawania / edycji miejsca instalacji wprowadzono możliwość określenia lokalizacji. Na zakładce "Miejsca instalacji" w Kartotece kontrahenta, dodano także kolumny z wizualizacją przypisanych współrzędnych