Wdrożenie systemu CRM to nie jest instalacja programu. To cztery etapy, z których najważniejszy dzieje się, zanim ktokolwiek cokolwiek zainstaluje.
Etap 1: Analiza przedwdrożeniowa
Wstęp do całego procesu. Określamy cele, które firma chce zrealizować, i opisujemy oczekiwania — zarówno osób zarządzających, jak i przyszłych użytkowników. Zebrane w ten sposób informacje pozwalają nam dostosować program do tego, jak naprawdę pracuje Twoja firma.
Analiza przedwdrożeniowa odpowiada na jedno pytanie: jak procesy zachodzące w firmie będą monitorowane w GoNet CRM. Na tym etapie ustalamy też ramy finansowe — warto je znać przed wyborem systemu, a nie po nim.
Etap 2: Konfiguracja
Zanim zaczniecie pracować, program trzeba przygotować. Wprowadzamy dane niezbędne w codziennej pracy i ustalamy uprawnienia poszczególnych użytkowników — kto co widzi i kto co może zmienić. To także najlepszy moment na import danych z programów, których używacie dzisiaj.
Etap 3: Instalacja
Wykonujemy wszystkie potrzebne instalacje na urządzeniach w firmie: serwer bazy danych, stanowiska robocze, w razie potrzeby aplikację mobilną i replikację. Wymagania sprzętowe sprawdzamy wcześniej — zebraliśmy je na stronie wymagania techniczne.
Etap 4: Szkolenia
Chcemy mieć pewność, że wdrożone rozwiązanie będzie chętnie używane przez Twoich pracowników — bo system, z którego nikt nie korzysta, jest wart dokładnie tyle co jego brak. Razem z wdrożeniem otrzymujesz pakiet szkoleń pozwalający zoptymalizować pracę wszystkich działów korzystających z GoNet CRM.
Czas trwania szkolenia zależy od liczby użytkowników, a jego program ustalamy razem z Tobą, w oparciu o potrzeby Twojej firmy.
Co dalej
Po wdrożeniu nie zostawiamy Cię samego — pomoc zdalna i wsparcie techniczne działają przez cały czas korzystania z systemu.
Chcesz zobaczyć program, zanim porozmawiamy o wdrożeniu? Pobierz bezpłatne demo albo skonfiguruj swój CRM i zobacz, jak mógłby wyglądać u Ciebie.