Aktualności

Claro sp. z o.o. działa na Polskim rynku od 2011 r. Firma ta świadczy usługi w zakresie utrzymania porządu w różnych obiektach. Aby usprawnić proces pozyskiwania i obsługi klienta w marcu 2017 r. zdecydowano się wdrożyć się oprogramowani klasy CRM. Po zaponaniu się z propozycjami rynku w najlepiej został oceniony GoNet CRM.

Dzięki dobrej komunikacji szybko udało się określić podstawowe obszary, które wymagą wsparcia. System szybko spełnił pokładane w nim oczekiwania. Efektem tego było włączenie kolejnych procesów zachoodzących w Claro sp. z o.o. do GoNet CRM.

Specjalnie dla tego klienta przygotowaliśmi szereg narzędzi i raportów, które w codziennej pracy wspierają pracowników firmy w procesie obsługi klienta. Świetnym usprawnieniem pracy handlowców okazała się wersja GoNeta CRM for Android. Każdy handlowiec z poziomu telefonu ma podstęp do informacji o kontrahencie, może szybko wyznaczyć trasę do klienta, błyskawicznie przesłać informacje do firmy, czy też dzięki dedykowanym narzędziom w ławty sposób ewidencjonować swoją pracę. Z kolei dedykowane raporty ułatwiają planowanie w działań względem potencjalnych klientów. Dzięki trzem klinkięciom zobaczyć można nalepiej rokujący klientów.

A to jeszcze nie koniec! Myślę, ze razem z Claro sp. z o.o. uda nam się wypracować jeszcze wiele nowych roziązań, które wydatnie przyczynią się do rozwoju firmy, wzrotsu zyków i zadowolenia pracowników.